تقرير لمؤسسة مؤسسة وسيط المملكة يرصد علاقة المرتفق بالمرفق الصحي ويقترح سبل تحسين الحكامة

المشهدTV – هيئة التحرير 

أصدرت مؤسسة وسيط المملكة تقريرًا جديدًا يتضمن خلاصات البرنامج الوطني لمنتديات الحكامة المرفقية، الذي أطلقته في أكتوبر 2025، وخصصت نسخته الأولى للخدمات المرفقية الصحية، بهدف فهم طبيعة علاقة المرتفق بالمرفق العمومي، من خلال تحليل تداخل رهانات الولوج إلى الخدمات وجودتها ومستوى الثقة فيها.

ويرتكز التقرير على منظور يجعل من المعطيات الميدانية والتجارب المعيشة مدخلًا أساسيًا لفهم أنماط اشتغال المرفق الصحي، وربطها بسياقاتها التنظيمية والمؤسساتية، بما يسمح بتشخيص أدق للإكراهات والتحديات القائمة.

واعتمدت المؤسسة في إعداد هذه الوثيقة على قاعدة معطيات مركبة، بلغ مجموع الأنشطة المدرجة ضمنها 94 نشاطًا، توزعت بين جلسات استماع ولقاءات تواصلية ومنتديات جهوية، إضافة إلى مساهمات مئات المرتفقين عبر المنصة الرقمية “مرفقي” (marfi9i)، فضلاً عن ثلاثة إصدارات مرجعية واكبت هذا المسار.

ويقوم هذا البناء المنهجي على المزج بين المعطيات الكمية والنوعية، بما يتيح تقديم قراءة متكاملة لتجربة المرتفق داخل المرفق الصحي، في ارتباطها بشروط الولوج، وجودة التفاعل، ومستوى الثقة في الخدمات المقدمة.

ويقدم التقرير خلاصات تركيبية قابلة للاستثمار في توجيه السياسات العمومية، عبر مقترحات تستند إلى المعطيات المتحصل عليها، وتعكس تقاطعات بين مختلف الفاعلين والمؤسسات والمواطنين، في أفق الإسهام في تأطير نقاش عمومي حول حكامة المرفق الصحي، بما يعزز شروط الإنصاف في الولوج، ويرتقي بجودة الأداء، ويدعم وضوح العلاقة بين الإدارة والمرتفق.

وأفادت المؤسسة أنه سيتم إتاحة التقرير للقراءة والتحميل عبر موقعها الإلكتروني، كما سيكون متاحًا للاطلاع برواقها ضمن فعاليات المعرض الدولي للكتاب ابتداءً من فاتح ماي.