المشهدTV – هيئة التحرير
يُطلق الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) خدمة إلكترونية جديدة تتيح للمؤمن لهم تعبئة وإرسال أوراق العلاج عبر الإنترنت، ابتداءً من شهر يونيو المقبل، دون الحاجة إلى النماذج الورقية أو زيارة الوكالات.
وكشف حسن بوبريك، المدير العام للصندوق، خلال اجتماع مع لجنة المالية والتنمية الاقتصادية بمجلس النواب، أن هذه الخدمة ستشمل الاستشارات الطبية ومصاريف اقتناء الأدوية، وتندرج ضمن مشروع متكامل لرقمنة التأمين الإجباري عن المرض، الذي يُرتقب تفعيله بشكل كامل خلال ثلاثة أشهر.
وأوضح أن النظام الجديد سيمكن المستفيدين من إدخال ملفاتهم الطبية مباشرة عبر بوابة CNSS، ما سيجنبهم الإجراءات التقليدية التي تتطلب تنقلات متكررة، مشيراً إلى أن الصندوق قام بتكييف خدماته الرقمية حسب فئات المستفيدين.
وفي هذا الإطار، تم تعزيز منصة “ضمانكم” الخاصة بالمشغلين، والتي تضم حالياً أزيد من 430 ألف مقاولة، حيث تجاوزت نسبة التصاريح والأداء الرقمي 98%، فيما بلغت نسبة تسجيل الأجراء الجدد عبر الإنترنت 99%. كما تم إطلاق موقع خاص بمقدمي الخدمات الطبية، إلى جانب تطوير قنوات متعددة للدفع الإلكتروني للمساهمات.
أما على مستوى التطبيقات، فقد عرف تطبيق “MaCNSS”، الذي يتيح للمؤمن لهم الولوج إلى خدماتهم عن بُعد، تفعيل 5,4 ملايين حساب، ويسجل حالياً 274 ألف دخول يومي، مع إصدار إلكتروني لأكثر من 10 ملايين شهادة. كما ساهم تطبيق “Taâwidati” في رقمنة مسطرة التعويضات، حيث تمت معالجة أزيد من 560 ألف ملف خلال سنة 2024، بمعدل رقمنة وصل إلى 40% في النظام العام.
ولتعزيز التواصل، فعّل الصندوق نظام رد آلي ذكي أجاب على أكثر من 3,3 ملايين استفسار، ما يعكس التقدم الكبير في رقمنة الخدمات وتحسين تجربة المؤمن لهم.